Rückgabe und Umtausch

Rückgabe innerhalb von 14 Tagen

Rückgabe innerhalb von 14 Tagen

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Der Kaufbetrag wird innerhalb von fünf Werktagen nach Eingang der Rücksendung auf dein Konto zurückerstattet. Bitte beachte: Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.

Das Rücksende- bzw. Umtauschverfahren ist produktabhängig, da die Rücksendeadresse von dem jeweiligen Lieferanten oder Hersteller abhängt, von dem die Ware versendet wurde. Die korrekte Rücksendeadresse wird dir nach Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice mitgeteilt.

Folge diesen drei einfachen Schritten, um deine Rückgabe abzuwickeln:

Schritt 1: Rücksendeformular ausfüllen
Fülle bitte das Rücksendeformular vollständig aus. Du kannst es bei unserem Kundenservice anfordern.

Schritt 2: Bestellung versenden
Sende die Artikel zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular an die dir vom Kundenservice mitgeteilte Rücksendeadresse. Stelle sicher, dass das Paket eine Sendungsverfolgungsnummer (Track & Trace) enthält. Als Absender bist du für das Paket verantwortlich – so vermeiden wir Missverständnisse.

Schritt 3: Rückerstattung erhalten
Sobald wir das Paket erhalten haben, erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von fünf Werktagen auf dein Bankkonto.

Wenn du Fragen zum Rückgabeprozess hast oder Hilfe beim Ausfüllen des Rücksendeformulars benötigst, steht dir unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Du kannst uns per E-Mail unter info@aguni.de kontaktieren.